Centro de Diagnóstico Automotor del Valle

Experiencia negativa: Super mala la atención. Los funcionarios son unas personas que se les olvida que no trabajando allá podrían encontrarse en la misma condición que todos los demás, el servicio es de lo peor, sistema no hay y no regresa en todo el día, las asesoras o personal que brinda información no es para nada cordial o amable y cuando se realiza procesos de solicitud de devolución de dinero ni se diga, no hay respeto por los tiempo de atención de los pqr ni una línea a la cual comunicarse para que informen el proceso u evolución de su caso. Solo un correo al que no se puede responder y en el que se refleja el desorden que manejan internamente resignado los casos día tras día...

Experiencia negativa: Un señor muy amable me atendio está semana pero como llegué en horas de la tarde me manifestó que para el trámite de expedición del runt debía asistir en la mañana ...hoy madrugo a las 7:00 de la mañana y me dijo que debía consultar con la jefe de sitio para confirmar el trámite porque era menor de edad ...llegó la funcionaría quien despectivamente manifestó que no realizaba el trámite que me fuera para salomia u otro lugar porque ella solo permitía sacar el runt para alguien que fuera a sacar la licencia allí mismo no por traspasos ...es una persona que ratifica una vez más la imagen de que algunos funcionarios públicos solo entorpecen las actividades de cada organización y manejan los trámites a su antojo más no de acuerdo a lo establecido por cada sede quw es

Experiencia negativa: Pésimo servicio todo el tiempo no hay sistema allí, hay un tipo de barba que no puede con la prepotencia propia

Experiencia fantástica: Siempre prestan muy buen servicio

Experiencia negativa: Pésimo servicio, Se pide cita con anterioridad pero en la recepción para la expedición de licencias no respetan los turnos y llaman como la persona que atiende haya organizado las cédulas

Experiencia fantástica: Bueno el servicio se pide cita

Experiencia positiva: Es ágil

Experiencia negativa: Ya no atienden trámites de tránsito pero no dice en la página, creo que varios perdemos el tiempo viniendo hasta el sitio por falta de información

Experiencia negativa: a que número de telefono se puede contactar?

Experiencia fantástica: Excelente atención, muy ágiles, tramité la licencia de transito y me fué muy bien.

Experiencia negativa: Pésimo servicio para traspasos. Se pide cita para el trámite pero al llegar con anticipación, se ve a los funcionarios charlando entre ellos, saliendo a comer, tirando chistes y no atienden a ningún usuario. Lo anterior sin perjuicio de la actitud tan desacomedida que tienen.

Experiencia negativa: Pésima atención son arrogantes. Las del el call center si es que te contestan son groseras y déspotas lo obligan a uno a ir a la ilegalidad porque las cosas por el derecho son imposibles con ellos, seguramente ahí tienen el negocio todos ellos. Muy malo

Experiencia fantástica: Mi experiencia fue súper bien, no tuve que esperar.

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia fantástica: Muy buen lugar, hacen los tramites a un buen tiempo, muy amables, muy correctos, el personal de seguridad es muy profesional, la verdad es una muy buena opción para hacer tus tramites

Experiencia negativa: Las instalaciones amenazan ruina, el servicio al cliente es pésimo, muy desorganizados, si quiere deberían poner parlantes para poder escuchar cuando te llaman. Muy demorados para hacer trámites tan simples.

Experiencia positiva: Malo

Experiencia fantástica: Ágil y ordenado, todo Ok

Experiencia fantástica: Realizar cualquier trámite allí es sencillo, son muy organizados y cuentan con amplío parqueadero gratuito, es fácil llegar y en general su personal es muy amable.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención rápida...

Experiencia negativa: Llevo 3 horas esperando por la expedicion de la licencia de conducir. Muy Mala atencion

Experiencia negativa: Mi experiencia fue muy mala. Me di cuenta que para que los carros duren más tiempo en patios, atrasan los trámites por ejemplo en documento de revisión técnica.

Experiencia fantástica: Confortables instalaciones y muy rápida atención al usuario

Experiencia positiva: Buen servicio para el tramite de tu licencia, falta más atención al cliente (agua,tinto o gaseosa) ante un servicio pago,costoso y demorado.

Experiencia fantástica: Es muy rápido excepto cuando se cae la página y los exámenes no han terminado ahí ya hay que volver al otro dia

Experiencia positiva: Bueno, pero solo reciben pagos en efectivo, muy raro eso.

Experiencia fantástica: Necwsitaba renovar licencia de conducir, normalmente se debe pedir cita para iniciar trámite con los exámenes médicos, pero al ser feria me arriesgué a ir sin cita. Llegué a las 9 am y si me atendieron, previa indicación que debía tener disponibilidad de 2 horas. Los exámenes son audiometría, oftalmológica, de reflejos y un chequeo medico general. Costo 2022 cop 188400 se puede pagar con tarjeta o efectivo. Terminados los exámenes, me dirigieron al pago de la licencia, lo cual tardó 10 minutos, entre pago foto y reimpresión. Datafono NO recibe tarjetas internacionales, así que pagué en efectivo. En total trámite duró 2 horas. Hay parqueadero amplio y la atención 1A.

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia negativa: Poca información por parte de los funcionarios

Experiencia fantástica: Ágil y buena atención

Experiencia fantástica: He tenido buena atención muy rápido el servicio

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia fantástica: Atención muy ágil

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Me atendieron muy puntual y muy ágil los exámenes y trámites.

Experiencia fantástica: Atención precisa, rápida y efectiva

Experiencia positiva: La atención es buena, rápida y amable. Hay buen aire acondicionado lo cual ayuda mucho cuando hace calor.

Experiencia negativa: No pasan los vehículos con luces LED, tienen que ser alogenas. En ningún otro CDA me ha pasado esto

Experiencia negativa: En la sede del sur, en aventura plaza, la persona que atiende en la casilla 13; entrega y liquidación de licencias, es terrible. Te contesta de forma grosera, ni siquiera tiene la decencia de responder un saludo, no te deja ni hablar o preguntar alguna duda que tengas, solo te manda a la caja de banco a pagar primero. No tiene ningún interés o calidez con el cliente. Es una lástima, porque las demás personas son muy amables y cálidas y se nota que les gusta su trabajo.

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia negativa: atención telefónica pésima, nunca contestan

Experiencia fantástica: Agradable sala de espera

Experiencia negativa: La experiencia en la audiolinea es terrible, no es facil acceder a solicitar cita para cursos multa. La atencion en local deja mucho que desear...el guarda no deja ingresar generando congestion con el 80% de disponibilidad y entregan papel con ruta IVR errada.

Experiencia positiva: Estoy de acuerdo

Experiencia fantástica: Súper muy buena atención y rápido los trámites

Experiencia positiva: Muy buena atencion y todo muy claro

Experiencia fantástica: Excelente atencion, servicio muy agil tiempo para sacar licencia de conduccion dos horas

Experiencia positiva: Excelente servicio, pedí cita por teléfono a las 4pm y en menos de 1 hora ya me estaban atendiendo. Todo muy rápido y vacío por lo que salí muy bien atendido. El documento ahora es digital sin embargo me dieron copia impresa con código QR.

Experiencia positiva: Atención a tiempo, muy amables.

Experiencia fantástica: Muy rapida la atencion y buen servicio para licencias de conducción.

Experiencia fantástica: Eficiencia,rapidez y muy buena atención de los empleadoslo recomiendo

Experiencia negativa: El servicio en ese lugar es terrible, me dieron una factura y ningún davivienda la aceptaba, me tuvieron dando dando vueltas que por que no podía pagar allá mismo sino que tenía que ser en ese banco. Las máquinas estan malas y aunque el servicio es rapido a la emtrada allá adentro hay mala organización.

Experiencia negativa: Demorado esa mk, mas de 1 hora sacando una revision sin haber vehiculos.

Experiencia negativa: Servicio malo y obsoleto, citan un sábado para recibir un pase y se debe salir del lugar para pagar un recibo y terminar el trámite porque adentro no reciben el pago, pero lo peor es que no están abiertos los 3 bancos malos seleccionados el sábado y se pierde el tiempo de la vuelta, hay que volver otro día. Servicio re malo.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, para cambiar una licencia hay que ir 2 veces y en la ultima cita la dan para un sábado y estando allá adentro dan un recibo para pagar en un banco que no tienen ellos al interior de las oficinas, entonces hay que salir del CDAV a buscar un Davivienda que no hay ninguno cerca y la gran sorpresa es que los sábados ninguno atiende. Fin de la historia se pierde el tiempo, hay que invertir en más transporte y volver otro día porque ellos no solucionan nada. Obsoleto el servicio y todo su funcionamiento.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio: rápido, práctico y con una c9moda sala de espera.

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia fantástica: Excelente la atención y agilidad en los trámites

Experiencia positiva: En el lugar se puede sacar el RUNT? Gracias.

Experiencia fantástica: La atención es buena y tiene una muy cómoda sala de espera.

Experiencia positiva: Muy lento el servicio

Experiencia positiva: Excelente atención

Experiencia fantástica: Excelencia en el servicio

Experiencia positiva: Todo en trámites de tránsito

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia fantástica: He renovado 3 veces en este lugar y siempre ha sido muy ligero

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia negativa: Pésima, tardan más de 3 horas en hacer la revisión de un vehículo, y la excusa es que manejan convenios con otras empresas y que dichas empresas no necesitan pedir turnos, entonces el cliente ocasional es la última prioridad.

Experiencia fantástica: excelente servicio

Experiencia negativa: Mal servicio. Dicen telefonicamente que atienden a las 7 30 a.m y abren mas tarde.

Experiencia fantástica: Servicio

Experiencia negativa: Pesimo sistema!! Todo el proceso del curso de conducción tomó 91 días, por lo tanto debo esperar nuevamente otro periodo de 10 días hábiles para obtener mi licencia

Experiencia negativa: Desde el sábado la plataforma para exámenes está caída....y nadie toma medidas... Lo publico no debe prestar un mal servicio. Se requiere aseguramiento de calidad y control a la IPS que presta los servicios en este centro.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia positiva: Excelente servicio

Experiencia negativa: La revisión técnico mecánica se la hacen a carros viejos y salen aprobados echando más humo que antes. La platica del medio ambiente para unos cuantos

Experiencia negativa: Que pésimo servicio tienen, se les radica un oficio y se vencen los términos de 15 días y siguen como si nada hubiera pasado, contestando lo mismo que el trámite se demora, por favor cojan seriedad no jueguen con el tiempo de la gente, sean más eficientes en el trabajo, esmeresen por lo menos un poco, delen solución al ciudadano.

Experiencia negativa: Alli me dañaron una moto de alto cilindraje en la revision tecnicomecanica y nunca me respondieron son de lo peor

Experiencia negativa: Son unos mentirosos, dicen telefónicamente que la atención es hasta las 7 pm, que uno puede llegar hasta 10 minutos antes de las 6pm.... Pero yo lo hice, llegué antes de las 6pm y el portero me informó, a través de la reja, que hacía rato se habían ido todos!!!! Pésima la atención y tienes publicidad engañosa... Muy malo.

Experiencia fantástica: Bien

Experiencia fantástica: He realizado varios trámites en este lugar, y considero que todo a sido muy ágil, rápidos en la atención, y si hay demora explican con anterioridad el por qué. Te permiten realizar pagos allí mismo en el punto de recaudo que tienen.

Experiencia negativa: Es un robadero. No saben como quitarle la plata a la gente. Tras de que el salario es bien bajito

Experiencia positiva: Solo he ido a la revisión técnico mecánica y me pareció muy rápido.

Experiencia fantástica: Es perfecto para realizar los trámites del tránsito, multas, matriculaciones, de lo relacionado con los patios, etc.. hay una oficina bancaria, un sitio donde hacer fotocopias y tienen teléfonos para gestiones rápidas para poder realizar el trámite sin salir del centro. Honestamente he de decir que todos allí son muy amables y buenos profesionales, te colaboran en lo que esté a su alcance, y de forma rápida y efectiva. Según la cantidad de gente que haya, el tiempo allí será mayor o menor, pero no es tanto como por ejemplo en Salomia. ¡Felicitaciones por hacerlo tan bien!

Experiencia positiva: Un lugar ideal para la revisión de su automóvil

Experiencia negativa: Es un lugar que maneja su propio tiempo, su atención es en horario de oficina. Debes tener mucha paciencia y sacar copias de todo. Los procedimientos no salen cuando los necesitas sino cuando ellos los tienen listos. Desafortunadamente se pierde mucho tiempo.

Experiencia negativa: Muy demorado el servicio de chequeo técnico. La atención para el certificado de tradición es rápida, aunque cariñoso, cuesta $60400, si se llevaron la moto a los patios el día cuesta $ 12300, la Grua $ 50000, el tabulado $25000 y el chequeo técnico otros $ 25000.

Experiencia fantástica: buena demorada en la via mucho retraso

Experiencia fantástica: Me gusto mucho es rápido una hora y ya

Experiencia fantástica: Excelente rápido y grandes espacios

Experiencia negativa: No me gustó mucho. No cuenta con aire acondicionado. Esta ciudad mantiene altas temperaturas

Experiencia negativa: Muy demorado los trámites