BOGOTA FENIX Driving Academy

Experiencia fantástica: Buena experiencia, tuve buen entendimiento en teoría, buen nivel de práctica

Experiencia negativa: Actualmente se está tercerizado el proceso, por lo cual únicamente vas a tomar las horas prácticas en el lugar, pero a la teoría y la demás parte de trámites es en otra escuela. Administrativamente deben mejorar ya que el proceso es lento y la respuestas ante peticiones es demorada.

Experiencia fantástica: Hace más de un año que saque la licencia en esta academia, me pareció muy buena. Son muy serviciales hace falta por mejorar cositas, los instructores son de temperamento pero te enseñan bien , me considero que soy un buen conductor gracias a ellos.

Experiencia negativa: EL COSTO ES BUENO, PERO NO SIRVE DE NADA SI LOS PROFESORES NO TIENEN NINGUNA EXPERIENCIA PEDAGÓGICA, NO PROVEEN DE INFORMACIÓN NECESARIA A LOS ESTUDIANTES, ES MÁS UNA CHARLA ENTRE ESTUDIANTES QUE UNA VERDADERA ESCUELA DE MANEJO, LAMENTABLE EXPERIENCIA.

Experiencia fantástica: Bueno esta academia me brindo un buen servicio tanto las personas que trabajan en administrativo como los instructores . Recomiendo esta academia... quedo agradecido muchas gracias

Experiencia fantástica: Recomiendo esta escuela, saque mi pase en este cea y me fue bien . Agradezco mucho a los instructores de práctica al instructor de teoría y las personas de atención al cliente Excelente servicio . Sus instalaciones son excelentes Ofrecen flexibilidad en teoría igual que en práctica Muy colaboradores todos agradezco mucho su buen servicio y dedicación

Experiencia fantástica: Excelente academia muy buenos profesores muy buena atención de parte de todos

Experiencia fantástica: Buena la experiencia los instructores muy bien preparados , el profesor de teoría las clases bien y la atención en recepción muy bien gracias .. la recomiendo buen servicio

Experiencia fantástica: La capacitación de la escuela es muy completa, tanto en lo que se refiere a la clases de conducción cómo a las teóricas, las cuales se apoyan en videos y comentarios oportunos relacionados con la experiencia del docente. De mi parte los felicito, muchas gracias. Eduardo Rodríguez Villamil.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy pascientes, aclaran todas las dudas, te pulen en errores que en la vía se podrían cometer ofrecen confianza y mucha seguridad

Experiencia fantástica: Agradezco a la escuela de conducción fénix bogota por el servicio que me presto para adquirir mi licencia en la cual fue muy buena su atención por parte administrativo y también por parte de instructores . La recomiendo.

Experiencia fantástica: Mi experiencia fue excelente buenos instructores pacientes, comedidos una buena enseñanza

Experiencia fantástica: Excelente servicio tanto instructores como la muchacha de recepción . Mil gracias recomiendo esta escuela

Experiencia fantástica: Excelente atención, cumplimiento y responsabilidad, Recomendado 100%

Experiencia negativa: Aquí va mi revisión detallada de esta academia de conducción. En términos generales: —Los costos son razonables y competitivos en relación a las academias de conducción que hay en la zona. —No existe una enorme diferencia en la rebaja de los costos si una persona opta por tomar dos cursos al mismo tiempo (por ejemplo A2 y B1). —No es una academia para aprendices curiosos, sino para personas que ya saben algo de conducción y quieren obtener la licencia rápidamente. Lo bueno: —El profesor de las clases teóricas, Giovanni es inteligente, amable y apasionado por el tema de la conduccón. Se aprende demasiado con sus clases. Básicamente él saca la cara por toda la academia. —Existe una enorme flexibilidad de los horarios para tomar clases teóricas. —Hay clases prácticas los fines de semana y los domingos. —A pesar de que se nota que las mujeres de la recepción (Nidia y Katherine) están a la defensiva, si les hablas con amabilidad te tratarán muy bien. —El instructor de prácticas de conducción de automóvil Sebastián es amable y paciente. —Las clases prácticas están bien pensadas en orden de tal forma que las habilidades van siendo usadas y reforzadas. —Hay disponibilidad de vehículos. No hay que esperar mucho entre las clases teóricas y las prácticas. Lo regular: —No siempre contestan WhatsApp ni llamadas telefónicas. Tampoco avisan cuándo estarán de vacaciones o no, simplemente te enteras porque vas y el portero del edificio te dice que "no están y vuelven tal día". No usan canales virtuales para comunicarse con sus clientes. La norma es que debas acercarte a recibir información lo cual es imperdonable en estos tiempos. —Una vez pagas ya no te tratan con el mismo interés, incluso te hacen llamados de atención. Pareciera que olvidan que tú eres su cliente. —Las clases teóricas van rotando, por lo que si tienes disponiblidad fija, es posible que repitas clases y no veas todo el contenido teórico. —En las lecciones prácticas puede que los instructores te usen de conductor personal para llevarte a hacer algún trámite. Se nota que los instructores prácticos trabajan muchas horas al día y al final de la jornada ya están agotados. Cambia la calidad de su atención, revisan memes mientras conduces, ponen la música que a ellos les gusta. Lo malo: —Dicen que son 20 horas prácticas pero los instructores de práctica no usarán las 4 horas de cada sesión práctica (son 5). A veces usan 3 o hasta 2 horas. Te pierdes de muchas horas prácticas. En mi caso personal, por ejemplo, de las 20 horas prácticas, usamos 16. —Hay instructores prácticos que no tienen ninguna habilidad pedagógica. Te hablan duro. Entre dientes te irrespetan. Te regañan (¿y este carro entonces para qué es que tiene espejos?), te hablan con sarcasmo (uy menos mal metió el cambio, que descanso para el motor, que descanso Dios, gracias...). No son conscientes que para algunas personas aprender a manejar puede ser un proceso importante. Pocos son pacientes. No se verifica si lo visto fue realmente aprendido (ejemplo, el parqueo en reversa en las clases de automóvil se ve por encima). —Es posible que algunos vehículos requieran mantenimiento. En una clase me tocó usar un auto que tenía el volante desajustado y estaba para revisión. En general tienen demasiados puntos para mejorar, tales como capacitar a su personal en pedagogía, capacitarse en servicio al cliente, usar canales de comunicación (redes sociales, WhatsApp, algo), responder las llamadas o los mensajes, tratar al cliente como tal, es decir, responderle con cordialidad y prontitud, enseñarle con gusto y orientarlo con paciencia. Si mejoran esos puntos pueden ser una mejor academia de conducción, porque tienen un gran potencial y un mercado grande. Por el contrario, si no ajustan estos asuntos, seguirán siendo una academia de conducción de barrio para los que quieren salir de afán de "esa vuelta". Si alguien desea aprender a conducir con más detalles, con más paciencia y con diversos vehículos debe preguntarse seriamente si desea asistir aquí.

Experiencia fantástica: Es muy buena Los instructores son muy pacientes a la hora de dar las clases Y es rápido que puedes sacar tu licencia

Experiencia negativa: Buenas tardes, me gustaría saber a qué número de contacto me puedo comunicar con ustedes, por qué a la fecha no se si han cargado las horas que hice con ustedes. Gracias

Experiencia negativa: Pésima academia, no la recomiendo para nada y si, a veces lo barato sale caro Cuando me decidí a realizar el curso de conducción me tome el tiempo de cotizar en muchos lugares, buscando la economía y efectivamente esta academia es de las mas económicas de la zona. Pero para iniciar recibí mala asesoría de parte de la chica de recepción, Nidia, yo iba realizar la categoría A2+B1, porque no tenia conocimiento de que se podía realizar de una vez la C1, pero ella nunca me asesoro para hacerlo de esa forma, ya cuando pude consultar con la instructora de teoría me dí cuenta, cuando fui y solicite el cambio de categoría me indicaron que debía pagar $200000 para generar un nuevo PIN, adicionalmente me hicieron el comentario “Es que ustedes no hacen caso”, nunca recibí asesoría por parte de la academia para evitar caer en esa error, que al parecer es muy común; para evitar un gasto mayor a futuro accedí al pago del PIN. Ya dando continuidad la instructora de teoría de los fines de semana no maneja el tema, en mi clase había una persona que trabajaba para el ministerio de trasporte y el dicto toda la clase, por lo que opte por no seguir asistiendo los fines de semana a clase teórica, ya que no era buena la clase. Adicionalmente en cuanto a las clases teóricas, no existe organización, si a la hora que tu asistes están dictando el mismo tema debes repetirlo todas las veces, ya que no les interesa que veas los temas requeridos si no que cumplas las horas establecidas, mucha falta de organización, casi que inexistente solo les preocupa sacar gente y no se preocupan por la calidad propia del servicio que prestan. Por otro lado, desde mi percepción lo que mas inconformidad me genero y por lo que decidí presentar esta recomendación, fue la mala experiencia con el instructor Nicolas, todo el tiempo estaba en su celular hablando con su pareja y no pendiente de las indicaciones entregadas, los pocos momentos que estaba atento a su trabajo, lo que buscaba era generar intimidación, se podría decir, para luego entregar de una forma no muy profesional sus reprimendas y así encaminar a la ocurrencia de errores en la conducción, para luego reprocharlos. Una clase me hizo conducir a la casa de un amigo, fue a entregarle algo y claramente no falto la charla de casi 30 minutos con su amigo, en el que yo tuve que estar ahí en el automóvil esperando. Otra cosa que me pareció muy intrigante es que te toman un video sonriendo, con el objetivo, supongo, de abrir clase y cerrarla cuando ellos deseen; También tienen videos de otras personas, instructores, con los que abren y cierran las clases, cargan dos celulares con uno hacen el reconocimiento facial y con el otro proyectan los videos mencionados. La academia no cumple con las horas estipuladas en la legislación nacional vigente, te dicen que son horas de 45 minutos y bloques de 4 horas, lo que se convierte en 3 horas reales, las clases duran dos horas, dos horas y media, no dan el tiempo completo. Quiero resaltar a los instructores de moto, ellos tiene la capacidad de enseñar, Así mismo, a Milena y Katherine, su servicio es impecable, están atentas a cualquier duda o inquietud. La recomendación es buscar otra academia, una buena academia, organizada, comprometida con el verdadero aprendizaje de las personas que deciden depositar la confianza en ellos

Experiencia fantástica: En este momento estoy tomando las clases teóricas y la enseñanza ha sido la mejor además de que al profesor Giovanni le apasiona lo que hace y se le nota en la forma en la que enseña por lo que se aprende de forma muy fácil , en este momento el proceso ha sido de 10.

Experiencia fantástica: Excelente academia, excelentes profesores. Muy recomendada para que hacer los cursos de conducción.

Experiencia fantástica: El servicio es execelente desde el primer momento, son muy organizados en todos los trámites, las clases se presentan en un espacio adecuado y organizado, los instructores son muy profesionales, los autos de la academia son muy limpios y cómodos y los horarios de las clases de teoría y práctica se cumplen como corresponden, 100% recomendado.

Experiencia fantástica: El servicio que me brindaron fue excelente, los instructores dieron muy buenas clases con mucha paciencia siendo profesionales y tienen lugares adecuados, los carros tenían una buena higiene están bien cuidados.

Experiencia fantástica: Brindan una exelente atención en todo el proceso q se lleva a cabo recomiendo mucho esta academia

Experiencia fantástica: Es un excelente sitio , donde dan la información requerida , lo que es la parte mecánica, , las leyes de tránsito y el uso de manejo perfectamente.. dan un excelente servicio...

Experiencia fantástica: Un excelente servicio muchas gracias tanto en las clases con el frofesor Giovanni en teoría y su atención es muy buena y la práctica me fue muy bien no sabía y ya aprendí muchas gracias

Experiencia fantástica: Un excelente servicio estoy muy contento muchas gracias

Experiencia fantástica: Muy buena atención excelentes la clases

Experiencia negativa: Pésima academia, si le doy una estrella es mucho. Es ilógico que las mismas personas que pertenecen a esta empresa como trabajadores autocalifiquen a esta academia con 5 estrellas cuando saben que prestan un servicio terrible. No cumplen con las horas que te ofrecen inicialmente, adicional que toman videos sonriendo a los estudiantes para enviar a un grupo de Whastapp el cual pertenecen todos los instructores con el objetivo que puedan abrir y cerrar las clases cuando se les da la gana y el instructor que dicta la clase no es el mismo que da apertura por eso son los videos. Pésima experiencia con el instructor Nicolás.

Experiencia fantástica: Excelente experiencia, los profesores muy buenos, amables y enseñan muy bien; saque mis dos licencias con ellos... Lo recomendaré a mis conocidos

Experiencia fantástica: Mi experiencia fue muy buena desde que inicie mi teoría hasta que finalice las practicas excelentes instructores la recepción excelente atención

Experiencia fantástica: Excelentes servicio muy buenos profesores y una excelente atención. Muy recomendada.

Experiencia fantástica: Exelente servisio buenos profesores

Experiencia negativa: Mi experiencia fue horrible, los profesores tienen pereza de enseñarte, pero en específico la pero experiencia fue con el profesor de practica Nicolás, mantiene siempre en el celular, y cuando no estuvo en el celular estaba generando intimidación para que surjieran errores, para luego reprochar, y el sentir que hizo algo. Esta no es una buena opción para aprender a conducir, es mejor buscar otra opción.

Experiencia negativa: Mi experiencia es muy mala hasta el momento, en cuanto a la programación no estuvo tan mal por que la verdad estuvimos muy pendiente ya que mi hija es menor de edad, el inconveniente que tiene la academia es la mala asesoría, las personas que trabajan en la atención al cliente son muy groseras y no dan información completa y eso que fui yo como madre la que estuvo pendiente, además de todo no dan facturas ni recibos de los pagos realizados y uno se confía, quisiera preguntar si los que han tomado el curso con esta academia han tenido que pagar los derechos de la licencia allá en la academia o los pagan directamente en el SIM??

Experiencia negativa: La recepcionista que come chicle es MUY lenta

Experiencia negativa: Lo peorcito

Experiencia fantástica: Hice mi proceso completo en esta academia y no tengo queja... Por el contrario estoy satisfecha con el servicio recibido.

Experiencia positiva: El profesor de teoria es excepcional y explica muy bien, muy bueno y amable, asi como la persona que se encuentra en recepción Milena atiende muy bien y da solucion y soporte. Cambié la calificación gracias a que ella estuvo al tanto de la situación y brindó atencion oportuna.

Experiencia fantástica: Excelente enseñanza, muy responsables, instructores idóneos.

Experiencia negativa: no recomiendo esta academia muy mala experiencia

Experiencia negativa: Deacuerdo a las malas opiniones que esta academia tinene e decidido pagar un poco mas y no resultar poniendeles una querella ante la secretaria de transito o mejor denunciando ante los entes de conrtol por malos.

Experiencia positiva: Las clases teóricas excelentes, pero el procedimiento es demasiado demorado para uno certificarse, dicen que tardas un mes "lo que no es verdad" y te demoran para empezar en las practicas porque toca hasta Diez días después de tu terminar las teoricas y los exámenes teóricos y prácticos también son 10 dia para uno perderlos realizar.

Experiencia negativa: Es una academia demasiafo mala no responden por los cursos de conduccion , la peorr

Experiencia fantástica: Les recomiendo mucho esta academia ya que tiene una muy buena instalación y además sus instructores están muy capacitados

Experiencia negativa: Es la peor academia que pueda existir es un robo y una mala atención no pierdan su dinero es mejor buscar otras opciones que si den garantías

Experiencia fantástica: 100% recomendado!! El curso es muy bueno, completo y económico. Excelentes instructores!!

Experiencia negativa: Es terrible cero recomendada roban a las personas en sus clases y hacen publicidad engañosa

Experiencia negativa: Buen servicio por parte de los profesores, son muy buenos y el curso es barato, las fotos son 3 X cada categoría o en la academia le sacan las fotos y tiene un costo de 5.000, eso sí se demora mucha en la atención y la programación de las clases teóricas y praticas ,recomendación consulta los precios de la categorías en la página web de academia fénix Bogotá y más exámenes que tienen un costo aparte.

Experiencia negativa: Muy mala los trámites se demoran mucho

Experiencia negativa: Pésima recepción y estoy tomando el curso me tumbaron 10 horas de teoría no la recomiendo

Experiencia negativa: Terrible.

Experiencia negativa: es una academia muy mediocre y se demora en los procesos

Experiencia negativa: Pésima academia, demora mucho todos los procesos, las secretarias son muy groseras con los que toman los cursos, no la recomiendo

Experiencia negativa: Una academia muy mala para aprender a conducir no la recomiendo

Experiencia negativa: escuela muy mala muyyyy mala

Experiencia positiva: Pongo cuatro porque quiero obtener información sobre el costo

Experiencia fantástica: Buenísima academia fénix